Правила предоставления потребительских займов «Рефинанс-Авто»
Утверждены приказом
Генерального директора
«Рефинанс-Авто»
№2 от 09.04.2018 г.
Правила предоставления потребительских займов «Рефинанс-Авто»
Город Москва, 2018 год
В полном соответствии с Федеральным законом №196-ФЗ от 2007 г. «О ломбардах», а также действующим Гражданским кодексом РФ составлены эти «Правила». Разрабатывая общие правила, компания ссылалась на закон «О потребительском кредите (займе)» №353-ФЗ, от 21.12.2013г. Также правила регулируются действующим уставом фирмы-кредитора «Рефинанс-Авто» и другими важными положениями государственных законов, которые устанавливались исключительно Генеральным директором компании.
Правила четко озвучивают и устанавливают условия, а еще порядок предоставления потребителям займов, содержат другую важную информацию касательно регуляции отношений заемщика и компании-кредитора, условий составления договоров и других нюансов отношений между физическим лицом и «Рефинанс-Авто». Все описанные ниже Правила и требования призваны урегулировать отношения между получателем нецелевого займа и компанией, выдавшей его.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1 Потребительский займ – выданные физическому лицу деньги в конкретной сумме на основании составленного и подписанного между сторонами договора. Залоговое кредитование не имеет пересечения с предпринимательской деятельностью.
1.2 Кредитором либо Займодавцем выступает Общество, имеющее ограниченную ответственность («Рефинанс-Авто»).
1.3 Залогодатель или же Заемщик является физическим лицом, проявившим желание взять у Кредитора нецелевой займ.
1.4 Договор либо же Договор потребительского кредита – обоюдное соглашение Заемщика и Кредитодателя, состоящее из согласованных в индивидуальном порядке, а также общеустановленных условий. Согласно документальному соглашению, компания «Рефинанс-Авто» передает своему заемщику финансовые средства на срок, составляющий не более 12 месяцев, после чего залогодатель оставляет в ломбарде имущество, выступающие предметом договора. Размер предоставленной компанией суммы и сроки возврата финансовых средств оговариваются в индивидуальном порядке, все условия четко прописываются в контракте и Залоговом билете.
1.5 Залоговый билет – бланк, разработанный для создания четкой отчетности, полностью соответствующий установленной Правительством РФ форме. Билет выдается получателю кредита в качестве подтверждающего взятие последним залогового займа документа.
1.6 Общие условия договора — прописываются компанией «Рефинанс-Авто», касаются выдачи всех нецелевых залоговых займов гражданам страны, прописываются в одностороннем порядке и подлежат многократному использованию.
1.7 Индивидуальные условия договоров – подлежат оговорке и согласованию между обеими сторонами кредитных взаимоотношений, заключающими договор – компанией «Рефинанс-Авто» и гражданином страны, выступающим в роли Заемщика. Отображаются представленные положения в контракте, как таблица, а ее форма строго устанавливается актуальными нормативными актами Банка России.
1.8 Соглашение об ответственном хранении – заключенное исключительно в письменном формате соглашение между физическим лицом и компанией-кредитором. Составляется документ в момент передачи залогового имущества на ответственное хранение физическому лицу, пока действует Залоговый билет.
1.9 Официальный сайт – информативная онлайн-страница компании «Рефинанс-Авто», постоянно доступная посетителям в сети интернет.
ПРАВИЛА ВЫДАЧИ ПОТРЕБИТЕЛЬСКИХ ЗАЙМОВ «РЕФИНАНС-АВТО»
2. ЗАЯВЛЕНИЕ-АНКЕТА – ПОРЯДОК ПОДАЧИ
2.1 До наступления момента заключения, а также подписания сторонами Договора о нецелевом займе между компанией и ее клиентом, обязательно Заемщик ознакомляется с действующими правилами выдачи нецелевых кредитов.
2.2 Ознакомившись с документацией, о которой говорит раздел 2.1, а также представленной на сайте кредитодателя и в отделении компании, Заемщику необходимо заполнить предложенную Кредитодателем анкету, распечатанную по форме, которая ранее была утверждена фирмой «Рефинанс-Авто». Заполненная анкета передается потенциальным клиентом Представителю Кредитора.
2.3 Допускается направление Заемщиком заявления-анкеты во время телефонного разговора с сотрудником компании – устно либо же в письменном формате (текстовые сообщения, электронные письма и другое).
2.4 Кредитодатель имеет обоснованное право отказать физическому лицу в приеме составленного им Заявления-анкеты, если оно направлено в электронном формате или устно, но предложив альтернативный вариант – посетить Отделение Кредитора или его Партнера, письменно составив свою анкету уже там.
2.5 Посетив организации, о которых говорилось выше, физическому лицу нужно поставить подпись под составленной анкетой, которая выступит подтверждением, что вся указанная Заемщиком информация полная, достоверная и актуальная. Вместе с Заявлением, Заемщик обязывается показать сотруднику компании свой гражданский паспорт или другой документ, из списка разрешенных, согласно Условиям предоставления нецелевого кредитования. Отсутствие паспорта гражданина страны может сопровождаться обоснованным отказом Кредитора. Компания-кредитодатель или ее Партнер оставляют за собой право потребовать у потенциального заемщика пакета дополнительных документов, которые могут играть важную роль для принятия позитивного решения по его Заявлению. В случае отказа предоставить дополнительную документацию, Кредитодатель или его Партнер имеют право отказать в рассмотрении анкеты и выдаче кредита. Обязательным для принятия решения касательно выдачи займа является личное присутствие в офисе Кредитора либо его Партнера.
2.6 Кредитор имеет возможность предоставить обратившемуся к нему человеку потребительский займ, если последним будут соблюдены следующие условия:
- обращение в компанию было осуществлено физическим лицом;
- заемщику не менее 18 и не более 75 лет;
- человек является полностью трудоспособной личностью;
- физическое лицо имеет не только постоянную регистрацию в РФ, но и проживает на территории страны.
2.7 Кредитные средства могут быть выданы физическому лицу непосредственно в кассе Ломбарда либо перечислены на его банковский счет (пластиковую карту) безналичным путем.
3. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ЗАЯВЛЕНИЯ-АНКЕТЫ
3.1 Сотрудники компании рассматривают документацию физического лица, а также его Заявление-Анкету на получение человеком нецелевого займа бесплатно.
ПРАВИЛА ВЫДАЧИ ПОТРЕБИТЕЛЬСКИХ ЗАЙМОВ «РЕФИНАНС-АВТО»
3.2 Решение о составлении и двухстороннем подписании с потенциальным заемщиком кредитного Договора, общем согласовании условий индивидуального характера, для получения Займа или при отказе принимается Кредитором в сроки, составляющие не более пятидневного периода.
3.3 Если во время озвучки решения и оформления Договора заемщик не имеет возможности лично присутствовать в офисе компании, тогда, по его личному требованию компанией предоставляется документ, содержащий такие данные, как дата рассмотрения заявления и выдачи кредита.
3.4 Дать согласие на предоставление нецелевого кредита на согласованных ранее индивидуальных, а также общих условиях, физическое лицо вправе на протяжении 5 рабочих дней. Отсчет этого времени начинается с момента предварительного согласования всех условий сотрудничества между компанией и ее потенциальным Заемщиком. На протяжении этого периода, Заемщик вправе просить у Кредитора, чтобы последний предоставил ему Общие условия, которые касаются получения потребительского кредита.
3.5 Предварительно оговоренные и полностью согласованные с физическим лицом условия кредитования Заимодатель не имеет права менять в одностороннем порядке. Это условие действует пять дней от времени предварительного согласования нюансов контракта.
3.6 Если Кредитор получает подпись Заемщика на договоре с четко прописанными, индивидуально согласованными условиями позже, чем через пять рабочих дней от момента согласования, такой договор можно считать недействительным. В такой ситуации, придется подавать заявку, согласовывать условия кредитования и проходит все необходимые этапы заново.
3.7 На момент заключения кредитного контракта между Кредитодателем и Заемщиком, последнему выдается на руки Залоговый билет.
3.8 На основе составленного договора, а также заполненного Заявления-анкеты и других предоставленных физическим лицом документов Кредитором принимает и озвучивается решение о возможности выдачи нецелевого займа или отказе в кредитовании. При необходимости для принятия удовлетворительного решения Кредитор вправе запрашивать у физического лица дополнительные документы, а их отсутствие может послужить причиной отказа.
3.9 Если Кредитор имеет опасение, что займ может быть не возвращен конкретным физическим лицом, то он имеет право отказать. Основными причинами отказа в выдаче нецелевого залогового займа могут выступать следующие факторы:
- информация, предоставленная клиентом, не соответствует условиям выдачи кредитов компанией;
- пакет документов, которые были предъявлены, является неполным либо оформлен Заемщиком некорректно;
- документы Заемщика не соответствуют общеустановленным требованиям действующего в момент обращения законодательства РФ;
- физическое лицо предоставило неактуальную, неправдивую или недостоверную информацию;
- лицо, обратившееся за кредитом, еще не погасило существующую ранее перед Кредитором задолженность, независимо от того, истек срок договора или он еще является действующим;
- у Заемщика есть неисполненные денежные обязательства перед другими кредиторами либо какими-то третьими лицами.
ПРАВИЛА ВЫДАЧИ КРЕДИТОВ
3.10 В момент принятия решения за Кредитором остается право оценивать не только предоставленные Заемщиком данные и документы, но и другие факторы, а также обстоятельства, имеющие большую возможность повлиять на его платежеспособность.
3.11 Уведомление о принятии Кредитором решения, одобрении займа либо отказе в кредитовании, а также других важных деталей, касательно составления Договора, проходит любым доступным сотруднику компании способом.
4. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ЗАЙМОВ И ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРОВ
4.1 Нецелевые займы предоставляются Кредитором на основе заранее оговоренных и утвержденных Индивидуальных условий. Оставляя свою подпись в соответственном месте контракта, физическое лицо подтверждает, что полностью ознакомлено с прописанными в Договоре данными, а также Заемщик полностью соглашается с условиями Договора, которые касаются правил, а также действующих условий использования кредитных средств и их возврата компании-кредитодателю.
4.2 На основе согласия Заемщика, проявившего желание получить кредит, Договор составляют с учетом всех согласованных индивидуальных, а также общих условий, после чего оформляется Залоговый билет по строго установленному шаблону. Физическое лицо получает один экземпляр каждого подписанного документа.
4.3 Личной подписью на Залоговом билете физическое лицо подтверждает, что полностью согласно с суммой оценки и выданного кредита, условиями Договора и всеми требованиями Кредитора, а также всеми возложенными на него обязательствами.
4.4 Средства Заемщику выдаются теми способами, которые были четко указаны компанией в Информации об условиях предоставления, использования и возврата кредитных денег.
4.5 Момент выдачи денег Заемщику – время, когда он получил денежные средства на руки в кассе, они были зачислены на его личный банковский счет либо была активирована предоплаченная карта.
4.6 После подписания сторонами кредитного договора, права и обязанности обеих сторон строго регулируются, как Общими, так и Индивидуальными условиями, прописанными в контракте, а еще Залоговым билетом.
5. ПОЛОЖЕНИЯ ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНОГО ХАРАКТЕРА
5.1 Только после достижения согласия между сторонами касательно индивидуальных условий кредитования, договор между ними считается заключенным. Непосредственное действие кредитного Договора начинается с момента получения Заемщиком финансовых средств в размере, указанном в контракте. Договор считается действительным до момента полного исполнения физическим лицом своих обязанностей, которые касаются своевременного возврата полной суммы Займа.
5.2 Уведомления и сообщения Заемщику кредитор отправляет в письменной либо устной форме (телефонные звонки, сообщения, адресные письма). Звонки выполняются по всем телефонным номерам, оставленным физическим лицом. Если заемщик поменял место жительства либо телефонный номер, он обязан сразу же уведомить кредитора об этом.
5.3 Внесение каких-то правок в действующий договор, заключенный ранее между Кредитором и Заемщиком, возможно только по их обоюдному, письменному согласию.
5.4 В момент составления и подписания кредитного договора на протяжении всего периода его действия телефонные разговоры с клиентом могут записываться. Такая необходимость является актуальной, чтобы в случае возникновения спорных моментов, записи могли быть применены в качестве доказательной базы для суда.
5.5 Сотрудничая с Заемщиком и с его согласия, Кредитор имеет полное право обрабатывать предоставленные клиентом личные данные и всю другую информацию. Личные информационные данные каждого Заемщика могут применяться с целью обеспечения выполнения Заемщиком своих обязательств, а также могут передаваться третьим лицам, если Кредитор уступает им право требования задолженности (любые третьи лица и коллекторские компании). Если получатель кредита дает согласие, его личные данные могут передаваться Кредитором, как агент по агентским договорам с Организациями-партнерами.
6. ПОРЯДОК ВНЕСЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЙ В ДЕЙСТВУЮЩИЕ ПРАВИЛА
Все корректировки, касательно дополнения, а также изменения Общих условий составления контрактов и выдачи денег, а также Правил и Информации об условиях выдачи займа, использовании, а также возврате кредитных средств могут быть внесены исключительно генеральным директором компании «Рефинанс-Авто». Корректировки обретают свою актуальность спустя пять дней после размещения новой редакции Правил на официальной онлайн-странице компании. Также эти обновления выставляются на стендах информационного назначения компании-кредитора, других местах, доступных для ознакомления. Если же изменения были внесены на основе требований актуального законодательства страны, в силу они могут вступить быстрее, чем через 5 дней. Документы, о которых говорится в данном разделе, относятся к числу измененных или отмененных после наступления момента, который указывается в соответствующем документе.